Experiencia previa en recepción hotelera, alojamientos turísticos o puestos similares de atención al cliente.
Conocimientos de inglés para la atención a clientes internacionales.
Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de reservas.
Persona organizada, responsable, resolutiva y con orientación al cliente.
Buenas habilidades de comunicación y capacidad de trabajo en equipo.
Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y festivos.
Formación en Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos, Hostelería o similar.
Experiencia en programas de gestión hotelera (PMS) y plataformas de reservas online.
Conocimiento de otros idiomas, especialmente francés.
Experiencia en tareas administrativas y de facturación.
Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a los clientes del hotel.
Gestión de entradas y salidas de huéspedes (check-in y check-out).
Gestión, confirmación y modificación de reservas.
Información y asesoramiento a los clientes sobre los servicios del establecimiento.
Facturación, cobros y control de caja.
Atención y resolución de consultas e incidencias durante la estancia.
Coordinación con los departamentos de limpieza y mantenimiento.
Realización de tareas administrativas propias de recepción.
Incorporación inmediata
Acceso asociados